Warunki gwarancji

• Gwarantem jest firma POLSOUND sp. z o.o. z siedzibą w Łomiankach (05-092), mieszczącą się przy ul. Brukowej 29, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy pod numerem KRS: 0000121965, o kapitale zakładowym: 1.700.000 PLN, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 5260307175, zwana w dalszej części Gwarantem.
• Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy (wszystkie rodzaje słuchawek), 24 miesięcy (w zależności od urządzenia), który to okres będzie wskazany na dokumencie zakupu urządzenia.
• Datą, od której obowiązuje gwarancja, jest data wystawienia dokumentu zakupu (Faktura VAT lub paragon). Ujawnione w okresie gwarancji wady, podlegające warunkom gwarancji, będą usunięte bezpłatnie przez Serwis Gwaranta.
• Gwarant odpowiada za zgłaszane wady przed Nabywcą wyłącznie za te, które powstały z przyczyn tkwiących w sprzedanym produkcie.
  • nieprawidłowego użytkowania lub zastosowania, nieprawidłowego doboru produktu do warunków istniejących w miejscu montażu, nieprawidłowego montażu, konserwacji, magazynowania i transportu produktu, uszkodzeń mechanicznych, chemicznych, termicznych lub celowego uszkodzenia produktu i wywołanie nim wady,
  • uszkodzeń produktu powstałych w wyniku stosowania nieoryginalnych lub niezgodnych z zaleceniami producenta zasilania, zasilaczy, materiałów lub elementów do montażu, uszkodzeń wynikłych ze zdarzeń losowych, czynników noszących znamiona siły wyższej (pożar, powódź, wyładowania atmosferyczne itp.),
  • wadliwego działania urządzeń mających wpływ na działanie produktu uszkodzeń wynikających w normalnego zużycia sprzętu oraz części i materiałów eksploatacyjnych jak: potencjometry, akumulatory, nausznice, gąbki, kable USB, itp. uszkodzenia sprzętu powstałe na skutek niewłaściwej obsługi, braku, właściwej regulacji, niewłaściwej eksploatacji lub przekroczenia parametrów technicznych sprzętu.
  • Gwarancją nie są objęte wady powstałe z innych przyczyn, a szczególnie w wyniku:
• Naprawy gwarancyjne powinny być dokonywane wyłącznie przez autoryzowany serwis Gwaranta. W przypadku konieczności dokonania naprawy należy przekazać sprzęt z wymaganymi dokumentami do autoryzowanego punktu sprzedaży lub bezpośrednio do serwisu Gwaranta.
• Kopia dowodu zakupu jest jedynym właściwym dokumentem do bezpłatnego dokonania naprawy gwarancyjnej. Do wysyłanego do naprawy gwarancyjnej urządzenia należy dołączyć kopię dokumentu sprzedaży (wszystkie strony dokumentu sprzedaży, zawierające oznaczenia urządzenia). W uzasadnionych przypadkach Gwarant rezerwuje sobie prawo wglądu do oryginału dokumentu sprzedaży.
• W okresie gwarancyjnym nastąpi bezpłatna naprawa lub wymiana części według decyzji autoryzowanego Serwisu danego Producenta, przy czym wszelkie koszty związane z naprawą ponosi Gwarant.
• Ewentualne wady lub uszkodzenia sprzętu ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte bezpłatnie w terminie 21 dni roboczych, lecz w uzasadnionych przypadkach termin może ulec przedłużeniu, jednak nie dłużej niż do 3 miesięcy od daty dostarczenia sprzętu do naszego serwisu za uprzednim poinformowaniem Nabywcy o wydłużeniu czasu naprawy. W przypadku przesyłek kurierskich sprzętu do serwisu w ramach gwarancji wszelkie koszty związane z zapewnieniem bezpiecznego opakowania, ubezpieczenia, transportu i innym ryzykiem ponosi Nabywca.
• Warunki przyjęcia sprzętu do naprawy gwarancyjnej – obowiązki Nabywcy:
  • Nabywca powinien sprawdzić przed wysyłką/przekazaniem osobiście do serwisu uszkodzony sprzęt i opisać rodzaj uszkodzenia na formularzu zgłoszeniowym. Opis wraz z uszkodzonym sprzętem i kopią dowodu zakupu dostarczyć do serwisu Gwaranta (Serwis Polsound, ul. Graniczna 17, 05-092 Łomianki), prosimy nie wysyłać oryginałów dokumentacji, gdyż nie zwracamy dokumentów przesłanych do Serwisu.