Procedura serwisowa

1. Prosimy o wypełnienie formularza serwisowego dostępnego na stronie www.polsound.pl/serwis.
2. Należy odpowiednio zabezpieczyć sprzęt przed uszkodzeniami (np. karton, styropian, gąbka) i dostarczyć go (osobiście lub kurierem) na adres podany w e-mailu, który zostanie wysłany po złożeniu zgłoszenia serwisowego.
3. Dostarczony sprzęt musi posiadać czytelny numer seryjny (nie dotyczy zgłoszeń pogwarancyjnych). W przypadku urządzeń, na których numer seryjny nie został umieszczony, należy dostarczyć sprzęt w oryginalnym opakowaniu, na którym ten numer jest widoczny. Gwarancja nie będzie udzielona, jeśli numer seryjny nie będzie widoczny na dokumencie zakupu lub opakowaniu.
4. Po zrealizowaniu reklamacji sprzęt należy odebrać w miejscu zgłoszenia reklamacji, lub jeśli reklamacja została złożona wysyłkowo, serwis prześle sprzęt na adres z dowodu zakupu, na własny koszt firmą kurierską.
5. Nabywca otrzyma dokument „Potwierdzenie Odbioru Towaru z Naprawy Gwarancyjnej”, który będzie stanowił podstawę do przedłużenia okresu gwarancyjnego o czas naprawy oraz ewentualnej wymiany sprzętu na nowy.
6. Warunki gwarancji zawarte w tym dokumencie mogą być przeniesione na firmy lub osoby trzecie, po poinformowaniu zainteresowanych stron.